1.TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde

imzalanmıştır.

“ALICI” (Sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)

AD- SOYAD :

ADRES :

“SATICI” : (Sözleşmede bundan sonra “SATICI”; olarak anılacaktır)

UNVAN : Cream Co Kozmetik A.Ş.

ADRES : Ferhatpaşa Mah. 38. Sk. No:38 İç Kapı No: 1 Ataşehir/İstanbul

2.TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı

açıklamaları ifade edeceklerdir.

BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal

sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,

SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan

adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya

yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE : SATICI’ya ait internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya

da tüzel kişiyi,

TARAFLAR : SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

3. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI`nın SATICI`ya ait internet sitesinden elektronik ortamda verdiği

siparişin fatura detayında nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak

6502 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve

Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin

saptanmasıdır.

4.SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Hizmet ve Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Satış Bedeli satış faturasında belirtildiği gibidir. Ödeme

Şekli, Fatura ve Teslimat Adresi Fatura üzerinde belirtildiği gibidir.

Ürün Açıklaması

Adet

Birim Fiyatı (TL)

ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

Kargo Dahil Toplam Ürün Bedeli: ……. TRY

Kargo Ücreti: …..

Kargo ve Tüm Vergiler Dahil Toplam Ürün Bedeli: ……..

Ödeme Şekli: ……….

Teslimat Adresi: …………

Teslim Edilecek Kişi: ……………  

Fatura Bilgileri:…………..

5.GENEL HÜKÜMLER

5.1 - ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile

teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi

verdiğini beyan eder. SATICI kredi kartı (VISA, MasterCard, American Express) ile alışveriş

yapılabilir. Bu maddede belirtilmeyen ödeme yöntemleri kesinlikle kabul edilmez.

5.2 - Sözleşme konusu ürün/hizmet en hızlı şekilde kargoya verilerek ALICI’nın yerleşim yerinin

uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya

gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

5.3 - Sözleşme konusu ürün/hizmet, ALICI`dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ya da

sunulacak ise, teslim edilecek ya da sunulacak kişi/kuruluşun teslimatı ya da hizmeti kabul

etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.4 - SATICI tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim

edecektir. Yapılan alışverişlerdeki tüm fiyatlar KDV dahil TL olarak ifade edilmiştir. Kargo ücreti ise

SATICI`ya ait olup, KDV %20’dir. Söz konusu oranlardaki değişiklikler, yürürlüğe girdiği tarihte

aynen uygulanacaktır.

5.5 - SATICI, sözleşme konusu ürünü ve hizmeti sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun

şekilde teslim etmekle sorumludur.

5.6 - Sözleşme konusu hizmetin ya da ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı veya onaylı

nüshasının SATICI`ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI`nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş

olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise,

SATICI ürünün ya da hizmetin teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

5.7 - Ürünün ya da hizmetin tesliminden sonra ALICI`ya ait kredi kartının ALICI`nın kusurundan

kaynaklanan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile

ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI`ya ödememesi halinde, ALICI`nın

kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI`ya kullanılabilir ve eksiksiz

halde göndermesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri SATICI`ya aittir.

5.8 - SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi

olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu

ALICI`ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu

ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan

kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI`nın siparişi iptal etmesi halinde

ödediği tutar 10 gün içinde siparişindeki ödeme şekline göre defaten iade edilir.

5.9 - ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün

ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi

halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi

kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait

olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri

temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde

karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

5.9 - SATICI satışta bulunan ürünlere ilişkin stok durumları tedarikçi firmaların stoklarında

güncellemelere rağmen, elde olmayan sebeplerden dolayı tükenmiş olan ürünlerin gönderim süresi

uzayabilir. Bu durumda müşteri telefon veya e-posta yolu ile bilgilendirilir. Müşterinin talebine göre

şipariş değiştirilebilir, gönderim beklenebilir veya sipariş iptal edilebilir. Siparişin iptali durumunda,

ödeme kredi kartı ile yapılmışsa kredi kartına iade edilir.

5.10 – Hafta içi siparişler ortalama 48 saat içerisinde, hafta sonu siparişleri ise ortalama 72 saat

içerisinde kargoya verilecektir. ALICI satın aldığı ürününü mail adresine gönderilen kargo takip kodu

ile takip edebilecektir.

5.11 - ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık,

ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim

alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle

korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura

iade edilmelidir.

5.12 - Ürün teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

Bu yüzden, teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak

tutturulmalıdır. Daha sonra, işbu tutanak info@creamco.com.tr;ye gönderilmelidir.

5.13 - İade veya değişikliği istenen ürünler ayrı bir paket/ koli içerisinde konularak, kargoda hasar

görmeyecek şekilde geri gönderilmelidir. Ürünlerin orijinal kolileri üzerinde meydana gelebilecek

hasar ve üzerlerine yapıştırılan kargo vs etiketleri, ürünlerin orijinalliğini ve dolayısıyla yeniden

satılabilirliğini bozduğu için, iade veya değişimleri mümkün olamayacaktır.

5.14-ALICI Açılmamış / kullanılmamış ürünü 14 gün içinde sipariş üzerinden iade talebi

oluşturduktan sonra Aras Kargo üzerinden Ferhatpaşa Mah. 38. Sokak No:38 Ataşehir/İstanbul

iade adresine Aras Kargo 2207654551316 numaralı iade kodu ile birlikte alıcı ödemeli olarak

SATICI’ya gönderecektir.

5.14 - ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin

gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm

zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve

taahhüt eder.

5.15 - ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve

bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai

yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

5.16 - ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı,

başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi

haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını

önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

5.17- ALICI, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle

mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI;ya verilmesi gereken adres, siparişi

verilen mal veya hizmete ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve

teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

5.18-TARAFLAR, sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir oransızlık bulunmadığını ve

karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu kabul ederler.

6.CAYMA

ALICI hesabım …. Linkini tıklayarak sipariş iptal talebi oluşturacaktır. (Detaylı siteye göre

anlatılması gerekmektedir.)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ilgili

hükümleri uyarınca;

Tüketici ALICI; hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu günden; mal satışına

ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi

bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma

hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile

SATICI’ya yöneltilmiş olması yeterlidir. Ayrıca Cayma bildiriminin yapılabileceği SATICI’ya ait

iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

Açık Adres: Ferhatpaşa Mah. 38. Sokak No:38 Ataşehir/İstanbul

E-posta:  info@creamco.com.tr

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin SATICI’ya ulaşmasına müteakip tüketici ALICI

bilgilendirilecektir.

SATICI, tüketici ALICI;nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, varsa malın tüketici ALICI’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tüketici ALICI;nın ilgili mal veya hizmete ilişkin SATICI’ya yaptığı tüm ödemeleri, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin tek seferde, tüketici ALICI;ya iade edecektir.

Tüketici ALICI;nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI’nın öngördüğü ürünü iade alacak olan kargo şirketi Şirket’in anlaşmalı olduğu Aras Kargo’dur. Cayma hakkının kullanılması halinde burada belirtilen kargo şirketi aracılığıyla malın geri gönderilmesi durumunda tüketici ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Tüketici ALICI’nın iade edeceği malı işbu Sözleşme’de belirtilen SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo masrafları ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.

İade için anlaşmalı olunan kargo firmasının tüketici ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması

durumunda SATICI, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden

alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

Gelen ürün öncelikle Cream Co tarafından incelenir.Yukarıdaki şartlara uygun iade süreci başlatılır. İade işlemi onaylandığında iade talebiniz onaylanmıştır şeklinde bilgilendirme yapılır. Bu

bilgilendirmeden sonra yasal süre olan 10 gün içerisinde ürün ücreti küredi kartınıza iade edilir.

 7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca, tüketici ALICI’nın cayma hakkı; (a) fiyatı

finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde

olmayan mal veya hizmetlere ilişkin, (b) tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda

hazırlanan mallara ilişkin, (c) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların

teslimine ilişkin, (ç) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış

olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin, (d) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin, (e) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin, (f) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin, (g) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin, (ğ) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin, ve (h) cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin

onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelere uygulanmaz ve tüketici ALICI bu

sözleşmeler kapsamında cayma hakkı kullanamaz.

8.YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI`nın veya SATICI`nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

9. YÜRÜRLÜK

İşbu mesafeli satış sözleşmesi ……….. tarih …… saat (Otomotik yazılım atmalı satın alma

olduğunda) ALICI, elektronik ortamda akdedilmiş olup bir nüshası elektronik formatta ALICI’nın işbu

sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen mail adresine gönderilmiştir. ALICI site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

SATICI:

ALICI:

TARİH: